Käyttöehdot
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita ja palveluita (jäljempänä "tuotteet") myy Tmi Pia Olsbo y-tunnus
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääasiassa internetin välityksellä Pia Olsbo verkkokaupassa.
Toimitusehdot
Tervetuloa asiakkaaksi. Verkkokaupan toiminnasta vastaa Tmi Pia Olsbo y-tunnus
Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteiden hinnassa on arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (
Paytrail Oyj, y-tunnus:
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Meillä voit maksaa seuraavilla verkkopankeilla:
- Nordea,OP,Danske Bank,Ålandsbanken,Handelsbanken,Aktia,POP Pankki,Säästöpankki,S-pankki,Oma Sp
Sekä luottokorteilla:
- Visa,MasterCard,Amex
Mobiilimaksutavat:
- Pivo
Käyttöehdot Pivon sivuilla, ehdot näet tästä - MobilePay
Maksuehdot MobilePayn sivuilla, maksamisesta voit lukea tästä.
- OP-lasku
OPn lasku- ja osamaksutavan kuluttajan ehdot näet tästä. - Walley-lasku
Lisää Walley-laskulla maksamisesta täältä.
Klarna -lasku:
https://www.klarna.com/fi/<br>
Paypal:
https://www.paypal.com/fi/webapps/mpp/personal</p>
Lue vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Maksun hyväksyessäsi, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Toimitukset
Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse tai matkahuollon kautta mahdollisimman pian. Ilmainen toimitus tilauksille yli 150,00 €. Ilmainen toimitus ei koske kotiinkuljetusta tai särkyvän tuotteen postitusta. Näide toimitusten maksusta ollaan asiakkaaseen yhteydessä tilauksen tekemisen jälkeen ja asiakas vastaa kuluista.Tmi Pia Olsbo ei vastaa Postista johtuvista viivästyksistä tilausten toimittamisessa. Herkästi särkyville tuotteille kuten esim. lasitavaroille suositellaan valittavaksi postin särkyvä toimitus. Tmi Pia Olsbo ei vastaa toimituksen aikana särkyneestä tuotteesta, mikäli asiakas on valinnut herkästi särkyvän tuotteen toimitustavaksi normaalin postin tai matkahuollon lähetyksen.
Saat tiedon paketin saapumisesta tekstiviestillä /sähköpostilla tai Oma Posti sovelluksella. Lähetyksen kulkua voi seurata lähetystunnuksen kautta. Voit noutaa tilauksesi tilauksen yhteydessä valitsemastasi Postin automaatista , postista tai Matkahuollosta.
Yleisimmät toimitusaikamme vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen, mutta pakettisi lähtee meiltä aina mahdollisimman nopeasti. Poikkeava toimitusaika kerrotaan verkkosivuilla tuotteen kohdalla. Tilauksen loppusummaan lisäämme postituskulut. Postiennakolla emme toimita.
Pyrimme käyttämään pakettilähetyksissämme kierrätettyä pakkausmateriaalia.
Toimitusmaksu
Tilausvahvistus toimitetaan linkkinä sähköpostiisi.
Verkkokaupasta tilaamasi tuotteet toimitetaan valitsemaasi toimipisteeseen tai kotiinkuljetuksena ilmoitettuun osoitteeseen riippuen ostettavasta tuotteesta. Toimituskulut maksetaan tuotteiden maksun yhteydessä. Valitse kassalla haluamasi toimitustapa.
Toimitamme tuotteita Suomeen. Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia tai matkahuoltoa. Toimituskulut sisältävät pakkauskulut ja ALV:n 24%.
Posti ja Matkahuolto ohjaa paketin mahdollisimman lähelle antamaasi osoitetta, joko lähimpään toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Kun tilauksesi lähtee matkaan, saat sähköpostitse lähetystunnuksen, jolla voit seurata lähetyksesi kulkua. Saat Postilta ilmoituksen sähköpostitse ja tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Paketin säilytysaika 7 vrk.
Tuotteen palautusoikeus
Muista tilaamistasi verkkokaupan tuotteista: Mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi, sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus (peruuttamisoikeuden käyttäminen). Huomioithan, että voit palauttaa tuotteen vain mikäli tuote on käyttämätön, myyntikuntoinen ja mikäli kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella. Tuotteen alkuperäisessä myyntipakkauksessa ei saa olla vaurioita ja sen tulee olla siisti. Vaatteissa tulee olla mahdolliset suojat ja tuotelaput paikoillaan. Palauta tilaamasi tuote/tuotteet viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautusoikeus ei koske tilaustuotteita, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä. Elintarvikkeilla/alennustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Kun palautat meille tuotteita, toimi seuraavasti:
- ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen
- kerro sähköpostissa seuraavat tiedot:
- tilaajan nimi
- tilaajan osoite
- tieto palautettavasta tuotteesta / palautettavista tuotteista
- mahdolliset lisätiedot esimerkiksi viallisesta tai väärästä tuotteesta
- tilaajan IBAN-tilinumero
Palautuksen postimaksun maksaa asiakas. Mikäli Tmi Pia Olsbo maksaa palautusmaksun, vähennetään se asiakkaan palautuksesta. Reklaamatiotapauksissa postimaksun maksaa Tmi Pia Olsbo.
Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Älä palauta tuotetta myyntipakkauksessa, vaan erillisessä pahvilaatikossa tai pakkauksessa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja jos se on siinä kunnossa, kuin edellä on mainittu, palautamme tuotteesta rahat takaisin tilillesi.
Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei täytä palautusehtoja. Noutamatta jätetystä ja meille palautuneesta lähetyksestä perimme käsittely- ja lähetyskuluja sekä toimistokuluja 25,90€.
Palautusosoite
Pia Olsbo
Metsotie 14
74300 Sonkajärvi
Huomioithan, että myymälästä ostetuilla normaalihintaisilla tuotteilla on 14 vrk vaihto-oikeus toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin. Myymälästä ostetuilla alennetuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Palautetun tuotteen täytyy olla käyttämätön
Maksusuorituksen palauttaminen
Verkkokaupan tuoteostoista palautamme maksusuorituksesi 7 arkipäivän kuluessa palautus-/peruuttamisilmoituksen saatuaan edellyttäen, että palautus on vastaanotettu, tai olet osoittanut lähettäneesi tuotteet takaisin. Palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi. Mikäli tilaus on ylittänyt tilatessa ilmaiseen toimitukseen oikeuttavan summan, toimituskulut veloitetaan, mikäli tilaus ei palautuksen jälkeen täytä tätä ehtoa.
Maksukorttiveloitukset palautamme samalle kortille, jolla maksu on suoritettu. Jos olet maksanut tilauksesi verkkomaksuna, on tilinumeron ilmoittaminen palautuksen yhteydessä tärkeää, jotta voimme palauttaa rahat pankkitilillesi.
Ylivoimainen este
Työtaistelu, räjähdys, tulipalo, luonnonkatastrofi, tietoliikennehäiriö, viranomaisen määräys tai muu sopijapuolista riippumaton ylivoimainen este (force majeure), joka kohdistuu Tmi Pia Olsbo tai tämän toimittajaan tai alihankkijaan, vapauttaa sopijaosapuolen noudattamasta tämän sopimuksen velvoitteita esteen keston ja kohtuullisen ajan esteen poistumisen jälkeen, kunnes velvoitteiden täyttämisen edellytykset pystytään palauttamaan.
Tmi Pia Olsbo:N vastuunrajoitukset
Tmi Pia Olsbo ei vastaa mahdollisista toimintakatkoksista esimerkiksi huoltotöiden, teknisten vikojen tai muiden vastaavien syiden vuoksi eikä tietoliikenneyhteyden tai internet-verkon mahdollisista toimintakatkoista. Tmi Pia Olsbo ei vastaa palvelun mahdollisesti sisältämistä virheistä tai puutteellisuuksista eikä palvelun sisältämien tietojen käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. Tmi Pia Olsbo ei vastaa mistään välittömästä tai välillisestä vahingosta, joka voi johtua palvelun toiminnasta tai siitä, ettei palvelu toimi. Kaikissa tapauksissa TMi Pia Olsbon korvausvastuu rajoittuu sen asiakkaalta 12 kuukauden aikana saamiin maksuihin .
Sopimuksen muuttaminen
Tmi Pia Olsbolla on oikeus tehdä muutoksia näihin sopimusehtoihin. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostilla tai verkkosivuilla vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaanastumista. Asiakkaalla on oikeus ennen muutoksen voimaantuloa irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantuloajankohtana. Käyttäjä hyväksyy muutokset, mikäli käyttää palvelua muutoksen voimaantulon jälkeen.
Riitatilanteen ratkaiseminen
Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä sähköpostitse. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus viedä riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ellei riitatilannetta saada ratkaistua neuvottelemalla, se ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti.